原文:Woman’s Talkspace Therapy App Sessions Exposed in Court— Talkspace has amassed “one of the largest mental health data banks in the world,” according to reports to investors, containing 140 million message exchanges.
詹妮弗·卡姆拉斯向她的治疗师坦白了她的担忧:她的婚姻、她的财务状况和自尊。治疗师在法律和道德上都必须保密,但两年后,卡姆拉斯使用 Talkspace 应用程序向心理学家输入的每一个字的文字记录都由她的前雇主在法庭上出示了。
“当我了解到他们掌握了多少信息时,我感到震惊,”卡姆拉斯的治疗师在接受采访时说。出于对自己声誉的担忧,这位治疗师拒绝透露姓名。
Proof News 的一项调查发现,远程医疗平台 Talkspace 上的治疗课程存在暴露风险,律师和法庭记录显示,一个人的亲密谈话被用来对付他们。该公司记录并存储与客户的文本、视频和音频消息,正如该公司首席执行官最近告诉投资者的那样,该公司已经积累了“世界上最大的心理健康数据库之一”,包含 1.4 亿条消息交换。根据该公司向投资者发布的报告,最终目标是:训练即将发布的人工智能治疗伴侣机器人。
琳达·迈克尔斯 (Linda Michaels) 是一名心理学家,也是拥有近 7,000 名成员支持的倡导组织心理治疗行动网络 (Psychotherapy Action Network) 的联合创始人,她将数据挖掘描述为“可怕的”。她解释说,在传统的治疗过程中,治疗师可能只会写下几句话来记录患者的进展。通过创建数字治疗会议的精确来回记录,Talkspace 创造了一个了解人们私人生活的新窗口 - 这可能会被用来对付他们。
“隐私和保密:这是每个心理治疗师的道德准则,”迈克尔斯说。 “这确实是在利用弱势群体生命中最脆弱的时刻。”
Talkspace 高管向投资者保证数据是匿名的,但专家表示这种匿名性是可以被打破的。
Kamrass 的案件始于她的雇主 AdventHealth 于 2021 年终止了她的执业护士职位,当时她已年近九旬。