原文：Meta’s Oversight Board says account bans lack due process, transparency
Meta 的监督委员会是向这家科技公司提出政策建议的独立管理机构，该委员会周四表示，Meta 的账户停用缺乏正当程序，违规行为的处理不明确，而且客户对上诉的支持很少。
该委员会最近获得了更多资金，以继续其工作到 2028 年，并于今年早些时候启动了对 Meta 账户违规政策的调查，以审查涉及针对记者的暴力威胁的案件。董事会同意，鉴于威胁的严重性，Meta 永久禁用该帐户的做法是正确的。
然而，在调查此事时，董事会发现了所谓的“系统性人权问题”，以及 Meta 禁用帐户的双系统方法“缺乏透明度和一致性”。
这是指针对帐户采取的两种不同方式：一种涉及罢工，有些可能很严重，另一种则针对需要永久禁用帐户的“严重”违规行为。该委员会表示，导致一种违规行为的原因与另一种违规行为之间的区别尚不清楚，也没有详细记录。
该委员会还谴责这家社交媒体巨头向用户收取 Meta Verified 访问费用，其中应该包括“24/7 访问电子邮件或聊天代理支持”，但未能为禁用帐户的用户提供任何形式的“有意义的帮助”。
Facebook、Instagram 和其他 Meta 应用程序的 Meta 用户多年来一直在处理这个问题。随着多年来 Meta 的审核系统变得更加自动化，当他们犯错误时，几乎没有办法从公司获得任何形式的帮助。这对于因虚假指控而失去个人账户甚至企业账户的用户来说是毁灭性的。有些人甚至已经就此事提起诉讼或正在提起诉讼。
在一波反对浪潮之后，董事会在一个具有里程碑意义的案件中讨论了永久禁令的问题。