伊娜·法斯宾德/盖蒂图片社

欧盟委员会周五在初步调查结果中表示，Meta $META 旗下的 Instagram 和 Facebook 的令人上瘾的设计功能违反了欧盟的数字服务法，对用户的身心健康构成风险，可能会导致高达数十亿美元的罚款。

该委员会于 2024 年 5 月启动的调查发现，Meta 未能充分评估无限滚动、自动播放、推送通知和个性化推荐系统等功能带来的风险。根据该委员会的说法，这些功能会激发用户继续滚动的冲动，并有效地让大脑处于自动驾驶状态，从而促使用户做出强迫性行为。

调查进一步得出结论，Meta 忽略了显示 18 岁以下用户在深夜仍停留在平台上的可用数据，并且 Reels 和 Stories 等内容格式与过度或强迫性参与模式有关。

Meta 现有的保障措施被发现不足。事实证明，内置的时间管理功能——即使是那些自动为青少年用户打开的功能——很容易被绕过，而不会真正减少使用，而家长控制系统则需要一定程度的技术流畅性和时间投入，监管机构表示，大多数家长都无法合理地期望他们具备这一水平。该委员会概述的补救措施包括：取消自动播放和无限滚动的默认开启状态，建立真正的屏幕时间中断，以及彻底修改推荐引擎，使其不再主要围绕保持用户参与度进行优化。

如果初步调查结果得到证实，Meta 将面临高达其全球年营业额 6% 的罚款。据 Euronews 报道，根据该公司 2025 年接近 2010 亿美元的收入，罚款可能超过 120 亿美元。

Meta 发言人本·沃尔特斯 (Ben Walters) 反驳了该委员会的结论，他告诉路透社，初步调查结果未能适当重视该公司在青少年保护方面的努力。该公司指出，调查开始后推出的“青少年账户”是其承诺的证据——该公司表示，该产品使父母能够限制夜间访问，并限制孩子每天使用该应用程序的时间。

欧盟委员会执行副主席 Henna Virkkunen 在一份声明中表示，DSA“提供了一个明确的框架，让平台对其服务的令人上瘾的设计和效果负责。”

这一行动标志着 Meta 受到的监管压力仍在继续：据 CNBC 报道，今年早些时候，即 4 月，该委员会发布了一套单独的初步调查结果，指责该公司在阻止 13 岁以下儿童远离其平台方面做得不够。

欧盟该裁决进一步加剧了 Meta 在青少年安全问题上面临的法律压力。美国四个州正在就一桩案件寻求 1.4 万亿美元的罚款，指控该公司设计其平台让年轻用户上瘾，并在安全问题上误导公众，该案将于 8 月在加利福尼亚州联邦法院进行审判。今年早些时候，新墨西哥州的另一个陪审团裁定 Meta 需承担 3.75 亿美元的损失。

在做出任何具有约束力的决定之前，该委员会表示，现阶段的调查结果不构成有罪推定，Meta 保留审查案件档案并提交书面辩护的能力。

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