布鲁塞尔已下令 Meta 降低 Instagram 和 Facebook 的成瘾性,并威胁该公司如果继续提供“无限滚动”等功能,将面临巨额罚款。

欧盟委员会表示,这些应用程序的功能意味着人们表现出强迫行为,最终以“自动驾驶模式”使用它们。

如果公司严重违反欧盟《数字服务法》,公司可能会被处以高达其全球营业额 6% 的罚款,在 Meta 的案例中,罚款金额高达 120 亿美元(90 亿英镑)。

它表示 Meta 应该禁用令人上瘾的功能,例如视频自动播放和应用程序提要的无限滚动。它还表示,应该为用户引入屏幕时间休息,并彻底改革其算法,以降低内容的成瘾性。

社交媒体公司必须向布鲁塞尔提供有关其应用程序危险的风险评估,欧盟表示 Meta 未能考虑有关强迫使用的数据。

“这些功能助长了用户继续滚动的冲动,并将大脑转变为‘自动驾驶模式’,从而导致不健康的习惯和强迫性使用,”它说。

布鲁塞尔还表示,该公司的屏幕时间限制和家长控制旨在限制儿童可以使用这些应用程序的时间,但很容易被规避。

它指出了 Reels(该公司的短视频格式)以及 Stories(用户分享的简短更新)等功能。

“在调查的现阶段,委员会认为 Meta 需要对 Instagram 和 Facebook 进行设计更改,”它说。 “例如,通过默认禁用‘自动播放’和‘无限滚动’等关键的令人上瘾的功能,实施有效的‘屏幕时间休息’,并调整其推荐系统以降低参与度。”

与英国一样,欧盟正在考虑效仿澳大利亚的做法,对 16 岁以下青少年实施社交媒体禁令。

该委员会表示,其调查结果是两年前启动调查后的初步决定。最终决定可能会引发罚款。

Meta 能够审查委员会的调查结果并在法律上对其提出质疑。

该公司表示:“我们不同意这些初步调查结果,这些调查结果没有准确考虑到我们为保护青少年而采取的重要措施。

“自这项调查开始以来,我们推出了青少年账户,可以自动保护青少年并让家长进行控制——允许他们在晚上阻止访问 Instagram,并将每天的屏幕时间限制在 15 分钟。

“我们与欧盟委员会一样致力于为青少年提供安全、积极的在线体验,并将继续与他们进行建设性接触。”