大规模停电归咎于“软件故障”——事实确实如此

4 天前 03.45 美国东部时间 Josh Taylor 关于 Telstra 中断原因的更多详细信息 Telstra 首席财务官 Michael Ackland 提供了有关今天早上移动网络中断原因的更多详细信息，超出了我们之前的理解，这是时间服务器问题。他表示，是软件故障导致GPS节点重置。 Telstra 内的 GPS 节点告诉该组织的其他系统最准确的时间是什么——精确到纳秒。重置改变了时间和同步，我们从之前的评论中得知，这些信息随后被传递到 Telstra 网络的其他部分。如果网络中的时间出现错误，可能会导致许多不同的问题，包括身份验证以及网络如何确保最大数据速度。我们尚不知道这是否受到影响，但 Ackland 表示 Telstra 正在研究导致此问题发生的流程。他说：双引号它发生的事实意味着我们的流程中有一些东西需要我们修复，我们改变，我们正在解决这个问题。调查完成后，我们将更新更多信息。了解更多：Telstra 的停电事件清楚地提醒我们单一系统故障的广泛影响 了解更多 分享 更新于 04.05 EDT

4 天前 03.34 美国东部时间 澳洲电信 (Telstra) 首席财务官阿克兰表示，在出现三零故障后进行了 300 多次福利检查，澳洲电信有信心他们已“确定软件缺陷”是造成大规模停电的原因。他证实有超过 300 个三零呼叫失败。双引号 所以今天我们打了333个福利电话。我们相信我们正在接听所有可能失败或未接通的呼叫。他说，其中有六名顾客被转介至紧急服务部门。当被记者问及澳大利亚人是否仍然可以信任该网络时，阿克兰说：双引号 我们今天在客户需要的时候让他们失望了。对于许多处于痛苦境地的客户来说，这毫无疑问是不真实的，我们对此深表歉意。我们非常重视这一点。今天，澳洲电信首席财务官迈克尔·阿克兰 (Michael Ackland) 在墨尔本举行的新闻发布会上向媒体发表讲话。照片：路透社分享更新于美国东部时间 04.18

4 天前 03.30 美国东部时间 Telstra 排除“网络事件”是造成大范围网络中断的原因 Telstra 首席财务官 Michael Ackland 在墨尔本发表讲话。他表示，截至今天下午 4 点，电信公司已“解决了所有最终问题，我们的网络问题也已完全解决”。双引号 我们知道网络上的设备需要一些时间才能正确重新连接...我鼓励仍然遇到问题的客户重新启动其设备...我们仍在调查根本原因，但我们有信心已经发现了软件缺陷。我想澄清的是，这不是网络事件的结果。我们很快就会从我们的技术记者 Josh Taylor 那里听到更多有关技术细节的信息。分享于美国东部时间 04.35 更新

4 天前 03.23 EDT 乘客要求明天避开 V/Line 列车，因为重大公共交通中断仍在继续 Donna Lu 今天 Telstra 停电的影响继续对维多利亚州的交通系统造成严重破坏，墨尔本南十字车站 (Southern Cross station) 排起了长队，等待公交车取代区域 V/Line 列车。 Ballarat-Wendouree 线上等待长途客车更换火车的队伍长达 100 多米。空中广播显示：双引号 我们在让公路客车进入车站方面遇到了很大困难。我们建议所有 V/Line 乘客尝试自行回家……使用自己的交通工具。对于造成的重大干扰再次致歉。另一条公告如下： 双引号 更多教练将会有两到三个小时的延误。 V/Line发言人在一份声明中表示：“双引号V/Line网络在全国Telstra电信中断后继续受到影响，旅客列车服务无法运营。”

“这包括今晚和明天早上的高峰服务——巴士服务的运行非常有限。”我们建议乘客如果可能的话，明天不要乘坐 V/Line 航班。我们承认这给许多人带来了不便，并感谢乘客在安全恢复服务的工作中所表现出的耐心。”以下是高峰时段交通中断的一些图片： 全屏查看图像 由于澳大利亚电信 (Telstra) 停电导致 V/Line 服务延误，高峰时段通勤者在墨尔本南十字车站排队。照片：Donna Lu/The Guardian 查看全屏图像 由于 Telstra 停电，V/Line 服务中断可能会延续到明天早上。照片：Donna Lu/The Guardian 查看全屏图像 照片：Donna Lu/The Guardian 查看全屏图像 照片：Donna Lu/The Guardian 分享 更新于美国东部时间 03.57

4 天前 03.07 EDT 维多利亚州至少有 32 个电话难以接通三零 三重零 澳大利亚电信 (Telstra) 通知维多利亚州 (TZV) 有 32 个电话难以连接到 Telstra 国家三零紧急服务。 TZV 发言人证实，它继续接到社区的紧急电话，并向紧急服务机构派遣事件。双引号 我们已收到 Telstra 的通知，有 32 个电话在连接 Telstra 国家三零 (000) 紧急服务时遇到困难。位于我们通讯中心的维多利亚州警察通讯联络官目前正在对这 32 个电话进行紧急福利检查。正如 Telstra 也传达的那样，我们要求社区不要测试拨打 000。目前尚未发现任何不良事件。维多利亚警方发言人证实，“今天下午将对受影响的来电者进行 20 多项福利检查”。双引号 到目前为止，警方尚未发现任何问题。就上下文而言，当您在澳大利亚拨打三零时，您首先要与 Telstra 三零紧急呼叫人员通话，后者会将呼叫者转接到所请求的州或地区的相关紧急服务部门。由 ACMA 执行的《2019 年电信（紧急呼叫服务）决定》要求电信运营商确保紧急呼叫成功地从每个电信提供商转接到紧急呼叫人员 (Telstra)。一旦网络恢复，电信公司就必须对在大规模网络中断期间尝试拨打三个零的人进行福利检查，如果他们无法连接到三个零。分享于美国东部时间 03.08 更新

4 天前 02.51 EDT 亨德森表示，三零“测试呼叫”并没有违法 影子通讯部长莎拉·亨德森 (Sarah Henderson) 今天在 Telstra 停电期间为她的两次三零测试呼叫进行了辩护，称她“显然担心澳大利亚人的福祉和安全”。最重要的是，我正在做我的工作，我对这个政府没有信任，而且在去年看到的情况之后，我对我们的电信运营商的信任度非常低。主持人帕特里夏·卡维拉斯表示，法律“非常明确”，并询问亨德森“是否知道，如果不是处于紧急情况，拨打三个零是违法行为”。双引号 不，你没有正确地阅读《刑法》，帕特里夏，因为《刑法》规定，如果某人在拨打或打算拨打恶作剧电话或以无理取闹的方式拨打三个零，则构成犯罪。亨德森重申了她最近发布的媒体声明，表示她“不会为我的工作道歉”。查看全屏图像 影子通讯部长莎拉·亨德森 (Sarah Henderson)。照片：Mick Tsikas/AAP 分享更新于美国东部时间 03.19

4 天前 02.40 EDT 在没有紧急情况下拨打三个零是否属于联邦犯罪？正如我们之前报道的，影子通讯部长莎拉·亨德森 (Sarah Henderson) 持批评态度