原文：Netomi CEO says $5 trillion AI customer experience market could boost stablecoin demand
Netomi 创始人兼首席执行官 Puneet Mehta 表示，到 2030 年，客户体验行业将成为一个价值 5 万亿美元的市场，他表示，增长将创造对稳定币和基于区块链的支付基础设施的需求，而不是从加密货币中抽走资金。
梅塔表示，公司目前每年在客户体验相关的知识工作上花费约 5000 亿美元。随着人工智能从客户支持扩展到销售、转化、追加销售和交叉销售，他预计到 2030 年市场机会将增长十倍。
“当今的客户体验是一个孤岛，”梅塔说。 “这一层技术和人员并不能完全自主地与公司的每个系统和每个流程进行对话。一旦这种情况开始发生，它就会解锁一个更大的类别。”
Mehta 的公司最近在 Accenture Ventures 和 Adobe Ventures 支持的 C 轮融资中筹集了 1.1 亿美元，他认为人工智能和加密货币的兴起应被视为互补趋势，而不是竞争领域。
梅塔表示：“认为人工智能只是从加密货币中吸走资本的想法是对技术发展方向的根本误解。”梅塔此前曾在 IBM 担任工程师和数据科学家，后来在摩根大通、花旗和美林证券担任过类似职位。 “我们并不是为了风险投资而进行一场零和之战。”
梅塔认为人工智能代理将需要更快的金融基础设施，这与加密货币高管中越来越多的观点相一致，即自主软件可能成为稳定币采用的主要驱动力。
Bridge 和 Deus X Capital 高管最近在 Consensus 2026 上表示，与法定货币挂钩的加密货币正在进入采用的新阶段，大公司将其用于跨境资金流动，而人工智能代理开始使用区块链轨道进行自主支付。4 月份，Chainaanalysis 表示，稳定币有望成为全球金融的基础层，调整后的交易量预计将达到 719 美元