原文标题:Amazon rigged $20bn worth of ad prices, US lawsuit alleges
美国联邦贸易委员会 (FTC) 和 22 个州组成的两党组织提起的诉讼称,亚马逊通过操纵用于设定广告价格的在线拍卖,秘密向超过 100 万广告客户收取过高费用。
根据周一提起的诉讼,自 2019 年以来,所谓的计划可能已为该公司从广告客户那里净赚了 200 亿美元(148 亿英镑)。
在该公司总部华盛顿州提交的一份投诉称,“亚马逊为了增加利润而设定了更高的价格,从而推翻并取代了实际的拍卖结果。”
亚马逊在给英国广播公司的一份声明中表示,它“强烈不同意”误导广告商的前提,并称该诉讼“具有误导性”。
除了广告商之外,美国消费者监管机构联邦贸易委员会和各州表示,由于额外成本转嫁给购物者,亚马逊的客户也受到了伤害。
投诉称:“消费者正在遭受、已经遭受、并将继续遭受严重伤害。”这引发了亚马逊的迅速反击。
亚马逊在声明中表示:“联邦贸易委员会希望公众相信此案是为了向消费者收取更高的价格。但事实并非如此。”
诉讼公告公布后,该公司股价下跌,周一收盘下跌 2.5%。
子商务平台上使用关键字搜索产品时,许多品牌和卖家在亚马逊上竞争投放商品推广广告和品牌推广广告。
然后,这些展示位置将被拍卖给出价最高者。
起诉书指控亚马逊在所谓的“第二价格”拍卖中秘密向广告商收取更高费用,即潜在的广告商希望为他们每次获胜的出价比第二高出价者多支付一美分。
但在实践中,投诉称,近 80% 的情况下,亚马逊都会向其商品推广广告商收取自己的中标费用。
该诉讼称,亚马逊的做法之所以受到刺激,是因为“它对其广告拍卖产生的收入感到不满”。
亚马逊回应称,联邦贸易委员会“从根本上误解了广告商的运作方式”。
亚马逊在声明中表示:“广告商根据现实世界的表现调整出价,而不是根据拍卖机制的描述。”
该公司补充道:“从 2019 年到 2025 年,商品推广搜索广告的平均中标出价下降了 50%,大约 92% 的投放广告没有给出最高出价。”
亚马逊过去曾与消费者监管机构发生过冲突。
去年,该公司与美国联邦贸易委员会 (FTC) 达成和解,指控该公司在未经数百万消费者同意的情况下将其纳入其 Prime 订阅服务,并故意让消费者难以取消。
亚马逊以 25 亿美元和解,包括民事罚款和消费者退款。