我 19 岁时从大学辍学，创办了一家价值 30 亿美元的企业，帮助独立品牌与 Amazon Prime 竞争

要点

这篇第一人称的文章基于与 Stord 首席执行官兼联合创始人 Sean Henry 的对话，Stord 是一个商业支持平台，为独立品牌提供与亚马逊竞争所需的运营情报。 2015 年，Henry 与联合创始人兼首席技术官 Jacob Boudreau 一起创立了 Stord，当时他们还是佐治亚理工学院的学生。

该公司最近完成了 2.5 亿美元的 F 轮融资，对 Stord 的估值达到 30 亿美元（不到 12 个月就翻了一番）。目前，Stord 管理着 AG1、True Classic、Native 和 Seed Health 等品牌的年 GMV 近 150 亿美元，仅去年一年就交付给近 20% 的美国家庭。为了篇幅和清晰度，这篇文章已经过编辑。

当我大约 8 岁的时候，我开始在 eBay 上销售产品。我仍然拥有相同的 eBay 帐户：最顶部是“自 2003 年以来的会员”。我真的卖掉了我的圣诞礼物，却被这个问题困住了，我问我的父母：“嘿，你能开车送我去 UPS 吗？” “如果你能弄清楚如何将这笔钱从 eBay 转入你自己的银行账户，你能给我现金吗？”

后来，我扩展到在亚马逊上销售。最终，我在我们的社区周围张贴了标语，上面写着我们购买垃圾、电话和电脑。然后我转售了这些物品。

亚马逊 Prime 改变电子商务格局

在我的一生中，我看到了电子商务的转变。当它还是新事物时，消费者对他们可以在网上购买东西印象深刻，并没有想到会在网上购买所有东西。

快进到接下来的 10 年、20 年，由于 Amazon Prime、Google 和所有这些不同的公司，现在消费者相信他们可以在网上获得任何东西。每个 SKU 都有，如果他们不喜欢某个品牌，还有很多其他选择。现在，消费者期待产品并留下有关运输体验的评论。他们正在判断从线上购买到线下交易的联系。

当我上高中时，也就是我进入佐治亚理工学院的前一个夏天，我在一家汽车制造商工作，我之前从这家制造商那里购买过零件并转售。我想见见首席执行官并了解他是如何建立公司的。因此，进入大学第一年，我仍然知道自己想成为一名企业家。

意识到每个人都希望更快地在线订购

我选择佐治亚理工学院是因为我获得了全额奖学金。我想成为一名企业家并保持较低的成本。另外，我所有的业务资源和联系人都在亚特兰大。 ATDC，亚特兰大科技发展中心，就像一个国家资助的办公空间，他们在那里举办课程，我可以免费去，它也与佐治亚理工学院有联系。这样我就可以了解如何筹集资金、发现客户、招聘等等。

在我一生都在网上销售产品之后，我意识到：每个人都希望永远在网上更快、更便宜地获得东西。如果你问世界上的任何一位消费者，“嘿，如果你购物的每个地方都提供与亚马逊相同的体验，那对你来说会更好吗？”他们都会说是的。它太大了，毛茸茸的，而且是一个太明显的问题，难以解决。但我想这么做。

当你专注于一个大胆的大问题时，最困难的事情就是弄清楚你在价值链中的位置。你从哪里开始，以一种足够战略性的方式提供足够的价值来获得你的第一个客户，但仍然有足够的腿让你到达你想要长期发展的地方，而不是把你带向错误的方向？根据价值的楔子，你最终可能会走向很多不同的方向。

一个典型的品牌有几个设施：亚马逊有数百个

我们意识到，如果你不谈 Prime 令人难以置信的原因，那么一切都与仓库和配送中心有关。关键在于将这些产品与消费者进行比较。通常一个品牌只有一两个设施，而亚马逊有数百个，而且无处不在。

然后，当您在线结账并说“我正在订购这个”时，需要实时考虑，并了解您何时可以收到产品。通常情况下，该技术是如此分散，以至于品牌甚至可能要等到 12 小时后才能决定发送哪件库存或应该从哪个履行中心发货给您。

注册 Stord LLC 那天我 18 岁。我把 5,000 到 10,000 美元的积蓄投入到公司中来让我们继续发展。这还不足以开一个仓库。因此，我们决定打电话给现有的仓库并说：“嘿，如果我有一天为您带来 10、100 或 500 个客户的数量，但您只是与我打交道，而我在美国各地建立了一个由数十个客户组成的网络，为您带来收入和支持您的技术，您会代表我们获得数量并与我们合作吗？”他们都说：“当然。这听起来好得令人难以置信。”

19岁从大学辍学全身心投入生意

早些时候，我试图说服人们为一名还在兼职上课的 19 岁年轻人工作。作为一名年轻的创始人和学生，天赋、资本和时间是最困难的事情。很难说服真正的员工为我工作，也很难吸引投资者。在我们首批投资的一家公司中，一位天使投资人说道：“好吧，如果我给你 20 万美元，我不知道为什么这家公司的价值会超过 20 万美元。”最终，我不得不做出艰难的决定：从大学退学。我成为了泰尔研究员并全力投入斯托德。

我们要做的最困难的事情就是将软件和运营文化融为一体。聘请产品经理和工程师、工业工程师和履行中心的员工，并让他们很好地合作。因为它们通常具有非常不同的文化、业务、背景和企业环境。

利用人工智能解决仓库中的问题

未来一两年的巨大机遇之一是，如何不仅让工程师更快地利用人工智能，而且让劳动力中的每个人都更快、更高效？这也是我们长期以来在仓库中一直试图解决的问题。你并不是想通过自动化来让仓库里无人。您想说的是，“我如何使用自动化和软件使该员工的生活质量提高 10 倍，同时也让我自己更快、更高效？”

如今，Stord 是一个综合性平台，涵盖物理基础设施、软件、机器人和人工智能，我们帮助品牌解决这种类似于 Prime 的交付问题，从物理运输到结账技术、面向消费者的跟踪、退货等。我们为品牌构建的这个大型解决方案中嵌入了如此多不同的功能和类型的业务，因此我们不可能从第一天起就成为其他所有人的亚马逊。坦率地说，许多代理机器人、应用人工智能等驱动我们今天网络的技术在我们刚开始的时候甚至还没有。

Stord 今年的年收入将接近 10 亿美元

现在，我们为超过四分之一的美国家庭提供电力，价值约 170 亿美元。今年我们的业务收入将接近 10 亿美元。我们一直在追求亚马逊 Prime 的速度和成本水平，而且我们越来越接近。那里的企业平均在 4 到 7 天内交货，价格为 12 到 15 美元。亚马逊可以在一天到一天半的时间内送货，价格为 4 到 5 美元。然后，Stord 可能会在两到三天内送货，价格为 5 到 6 美元。我们正在利用我们的规模和技术地位，不断提高速度和成本水平，以实现真正的竞争。

我们还对 Stord Labs 进行了大量投资，这是我们位于亚特兰大的物理智能实验室，我们通过所有数据和近 100 个设施根据实时订单训练人工智能和机器人。这将成为我们专有的培训数据集以及来自我们设施的视频。然后，我们与领先的机器人和前沿模型公司合作，按需规划训练他们的模型和机器人。

如果你退一步看，我们最高的成本和/或我们的速度和我们为消费者提供的服务的最大驱动因素是决策、劳动力和交付。现在人工智能正在推动决策。劳动力正在从在履行中心确实存在问题的机器人技术（通常是因为重新映射成本）——这意味着，当机器人看到它不熟悉的 SKU 或轻微的差异时，你通常会导致整个系统瘫痪——转向可以自行解决偏离快乐路径的偏差的代理机器人技术。

到目前为止，我们确实改变了我们品牌的生命。我们为他们提供了更快、更便宜的服务。接下来，我们真的要改变消费者的生活。

阿曼达·布林（Amanda Breen）• 高级专题作家