Hulken 联合创始人兼总裁 Alex Schinasi 向主持人 Elizabeth Gore 讲述了她如何将这个滚动手提袋品牌从从公寓运出的 50 个袋子发展成为价值数百万美元、拥有狂热追随者的家族企业。
你们怎么样。欢迎回到大创意。我是伊丽莎白·戈尔，Hello Alice 的联合创始人兼总裁。那么，格斯，本周的电子表格之间有什么关系？你怎么认为？人工智能停止了橱窗购物，开始伸手掏钱包。 Shopify 正在与 Meta 合作，让人工智能购物代理使用 Shoppay 发现产品并完成符合条件的购买。这意味着客户可能很快就会要求人工智能助手找到合适的产品、比较选项并购买，而无需访问您的主页。但只有约 11% 的中小型商家被认为已做好接受人工智能购物的准备。那么让我们来回顾一下基础知识。您的产品描述清楚吗？你们的价格、库存和运输政策是最新的吗？当你向人工智能助手询问你的公司时，它是否正确描述了你的产品？如果你的网站说请致电了解详细信息，那个机器人牛仔就会从你身边经过，所以你需要这样做。小企业花了数年时间尝试为搜索引擎排名。现在，我们可能还必须向进行搜索的机器出售产品。非常有趣的东西。但现在，让我们一起牛仔吧。与一位创始人一起打造了一款令人难忘的产品并将其投入使用
Alex Kanazi 是 Hulken 的联合创始人兼总裁，Hulken 是一款滚动倾斜包，在父母、专业人士、企业家、名人和音乐家中拥有狂热的追随者。在Hulken之前，Alex联合创立并出售了两家软件公司，Ivy被House收购，Clay被Kangaroo Time收购。大多数创始人对一场牛仔竞技表演感到满意，但我认为爱丽丝决定回到滑道 3 次。霍尔科姆首先储存了 50 个袋子，然后从她的公寓运出。如今，该公司仅靠 9 人的团队就创造了约 7000 万美元的收入，并且没有传统的风险投资。好吧，亚历克斯，欢迎来到大创意。我们很高兴有你。
谢谢你有我。很高兴来到这里。出色地，
我得告诉你，创建了多家公司并在软件之间跳跃，然后帮助我们其他人像这样处理我们的事情，这就是一座桥梁。我，我的意思是，如果你在所有公司中，可以说出你最喜欢的公司吗？
天哪，你知道，我实际上认为这是浩肯，只是拥有一个你在野外看到的人们使用的物理产品就会产生不同的效果，人们对它非常热情。这也是人们喜欢在社交媒体上谈论的社交第一产品。所以我想我只是更多地感受到了爱，并且从中获得了更多乐趣。
当你看到有人带着它走在街上时，你会失去理智吗？
是的。我的天啊。就像第一次发生这种情况一样，我完全失去了理智，我认为该产品在很多方面的美妙之处在于你在街上无法忽视它。如果你看到一个绿巨人，它很大，很闪亮，会滚动，在很多方面都是一个行走的广告牌。
告诉我这个名字。
它在瑞典语中的意思是绿巨人浩克，它又大又坚固又强壮。我妈妈来自瑞典，我爸爸创造了这个产品，所以他自然而然地为这个产品命名并想出了它。我喜欢它。我认为它令人难忘，易于拼写并且与品牌产生共鸣。
我知道你爸爸实际上是出于需要而画了它。
是的，所以他正在巴黎旅行，只是为了假期购物，你知道，他背着所有这些袋子，心里想，一定有一种更简单的方法可以做到这一点。所以他回到酒店房间，实际上拿了一个记事本，画了一个草图，你知道，非常简单的设计。呃，一个带轮子的手提袋，它本身以前从未存在过。 It's not a category of product that we're used to seeing and uh sent it to his factory. He was, he's always been in manufacturing his whole life and uh created a prototype and that's how the story started.
但它是如何交给他女儿的，让你说，你知道吗，这个，这是，我，我正在建造这个。
是的，所以我的意思是，正如你所说，我大部分时间都拥有多家公司和技术，但本质上，我是一名营销人员，我只是喜欢营销产品，无论它是技术产品，无论是技术产品还是实体产品。我只是喜欢营销，所以我们就像一家人一样使用这个产品。呃，在纽约市，你知道，去Trader Joe's，把它带到公园，人们会在街上拦住我们询问它。就在那时，我们、我和我的丈夫想，天哪，这里有机会。我们对产品有需求，我们直接知道这一点，因为我们每天都使用该产品，但显然也对其他产品有需求，因为我们被拦住并询问它。
现在，亚历克斯，你的第一位员工不是家庭成员吗？
我们的第一位员工是我的丈夫，也是我的丈夫。2020 年，当舞台关闭时，他不能再以音乐家的身份演奏，因为他是一名长期的职业音乐家，他发现自己必须找到一种新的方式来度过自己的时间，对吗？因此，正如我所说，我们有了这个我们全家都喜欢的产品，所以他开始花时间在它上面。你知道，我当时正在我的两家初创公司中，在晚上和周末为 Hulken 做营销，他正在全速前进。接下来，你知道，在我们纽约市的公寓里打包订单，把它们带到邮局，就像典型的小企业早期故事一样。他正处于其中。
顺便说一下，一位很棒的音乐家。嗯，你们两个是一对非常有创造力、令人难以置信的夫妇。
是的，我从没想过我们会一起工作，你知道，我嫁给了一个鼓手，从没想过我们的职业生涯会重叠，而我们就在这里。所以，呃，生活会找到它的出路。
我的意思是，首先，你的，你的爸爸是不是非常自豪？我
意思是，我希望如此。你知道，他仍然参与其中。他负责监督它的制造部分，我能和他一起工作真是太棒了，他是这方面的天才。所以，你知道，我们会接受它，并一起享受成功。真的很有趣。
你，嗯，因为你，你的丈夫，你的父亲，每个人都参与其中，你，你在你的房间里吃点饭吗？你就像，好吧，我们今晚不是在谈论浩肯。必须把它剪掉吗？
我们确实这样做，但与此同时，我们非常喜欢它，以至于我们有点喜欢谈论它，但这已经成为讨论的焦点，你知道，与更广泛的家庭，与我的妈妈，与我的兄弟，因为人们就像，好吧，绿巨人已经够了。我们不需要每顿饭、每个假期都谈论它。所以，是的，我们必须克制一下自己，但我们也喜欢谈论它。所以它从来都不是一个
问题。我读到，你知道，你在这段时间里有了你的孩子，你经历了大流行，我的意思是，看看你通过这些取得的成功。我的意思是，什么，什么，你对在这段时间也在建立家庭的男人和女人有什么建议？是的，
我认为有一种观念认为你无法完成这一切。我认为就我而言，我对努力工作和照顾家人感到非常满意。我认为它们不需要相互排斥。我认为他们可以很好地合作。这只是一个正确安排你的时间的问题，并确保你在建设、创建和推动公司前进时为你的家人留出足够的时间。对于我来说，找到这种平衡从来都不是一个大问题，但它确实需要大量的计划和大量的帮助。它不会神奇地发生，您确实需要投入时间来弄清楚如何让它发挥作用。
我的意思是，孩子们知道他们的妈妈和爸爸正在建立这个令人敬畏的巨型企业吗？
他们非常自豪，他们告诉所有人，我儿子上周告诉出租车司机，他的祖父发明了整个事情，因为他们在包上评论。他们非常自豪，我想，我的意思是，我希望这能教会他们一些关于创业的知识。我自己知道，我也是从我自己的父亲那里学到的，你知道，看着他如此努力工作，在我们成长的过程中不断建设和创造绝对是我成为一名企业家的重要组成部分。
我，我很好奇，当你决定，你知道，冒着风险，这是为了我和我丈夫，这是全职工作。我问你，因为我们很多小企业主都有一份全职工作，或者他们需要确保他们有医疗保健或退休，你什么时候决定迈出这一步的？
是的，你提出的这一点非常有趣，因为与你类似，我听到很多人同时管理两份工作的故事，实际上，对于想要创办一家公司的创始人来说，我经常告诉他们，你不必一夜之间放弃一切，就像你在留在当前工作的同时进行建设一样，你会找到合适的时机迈出这一步。就我而言，这是一个明显的转变，因为我们实际上卖掉了我的公司。因此，当我们卖掉我最后一家初创公司 Clay 的那一刻，我就看到了 Hulkin 的成功，而我们此时的年收入约为 3000 万美元，很明显，我的时间花在那里比在该公司再投资几年更好。因此，从我们出售的那一刻起，实际上我和我的联合创始人，即我在 Clay 的联合创始人，Lee 现在是 Hulken 的首席营收。因此，我们共同决定与我丈夫联手，因为这对我们所有人来说都具有经济意义。公司所处的位置实际上可以维持我们的生存，你知道，员工，呃，从商业角度来看，这也不是一个非常令人兴奋的挑战，你知道，要让这家公司达到 3000 万大关，并将其带到，你知道，
9位数以上是、是、是一次我以前从未经历过的旅程，我很高兴能够完成这一旅程。
这很有趣，因为显然你们一起走过了战壕，对吧？你们两个从上一家公司学到的经验教训直接带入了浩金斯？
是的，这是一个很好的问题，也是我一直问自己的问题。我从我在消费者领域实施的软件中得到了什么？首先，我总是害怕消费者这个类别。我认为经济是残酷的，你知道，你必须担心 CAC，你必须担心库存和回报，而工会经济总是让我感到害怕。但在哈尔金，我发现这一切都不是真的，这就是从第一天起吸引我的原因，因为我们是自筹资金，我们必须盈利，因为我们没有无尽的资本可以依赖，我们必须在营销方面具有创造性，我们必须跳出框框思考，以便扩大规模和发展有利可图。所以，我认为我从软件中得到的东西是，我并没有将 Hulkin 视为一个时尚品牌，而是将它视为一台机器。我可以拉动哪些杠杆？我怎样才能以一种在数学上有意义的方式来发展它，让我们在下一阶段的增长之前保持盈利。所以我认为我对这种情况带来了很多实用主义。也许，你知道，其他创始人早期在品牌和营销方面过度投资，而你知道，我们在第一个 23 年没有投资于品牌或营销
年的业务。我们当时想，好吧，我们需要一款令人惊叹的产品，让人们惊叹不已，在他们使用它时创造出不可否认的顿悟时刻，这就是为什么在第一个 23 年里，我们实际上真正专注于产品开发，创造一种令人难以置信的体验，当买家第一次体验该产品时，他们想要谈论它。它创造了病毒式飞轮，他们想发布有关它的信息，这就是为什么我认为这种情况实际上与我对消费者业务的所有先入之见相矛盾，并让我相信这是我前进的正确道路。
我喜欢这个公司，而且是最小可行的公司。所以你有 9 名员工。
呃，我们上周刚刚入职了第 9 名员工，所以这对我们来说真的很令人兴奋。我真的相信这个结构，呃，你知道，我们在设计上把它建得很小，所以在第一个三年里，我的丈夫、我的帽子、我的父亲在制造方面，我在营销方面，在我的晚上和周末，随着我们的成长，首先，我们创建了一个非常坚实的代理网络。我不想让任何人认为我们只有 9 名员工，也就是说，我们确实有很多自由职业者，很多与我们合作的机构对我们进入下一阶段发挥了重要作用。我们只是让内部团队保持很小的规模，因为它使我们能够保持灵活性，与我们的，你知道，最高级的领导层有直接的沟通渠道。并且让我们能够非常快速地行动，这可能又是我从软件中学到的东西，对吧，你习惯于在周一发布一些东西，在周二迭代，在周五重新发布，我确实将一些这种心态带入消费者，我认为这也让我想要保持团队规模小，这样我们就可以保持这种演讲心态，我认为这对于任何成功的企业都很重要。是的，
Ilove that because I, I hope the days are over of companies with a lot of fat, a lot of employees, that it's a vanity metric, frankly, um, and now with AI too, I mean, there's so much thatYou know, can be done more efficiently. 100%。你们都在公司中以任何方式使用人工智能吗？
是的，所以我们实际上在几个月前的一月份聘请了一家公司，他们的名字叫 Northstone。我是它的董事会成员。太令人兴奋了。他们改造了 Hulkin 的整个基础设施，使其成为人工智能优先。这意味着我们拥有一个人工智能大脑，其中包含从供应链到产品开发、营销和发布的所有信息，团队中的每个人都可以利用大脑获取任何类型的信息。那么它会取代人类吗？不，但这会让团队中的每个人更有效率吗？是的，绝对是。现在，我们每个人都有自己的参谋长，呃，人工智能可以让他们在截止日期前完成任务，向他们发送可能忘记的事情的提醒。所以我想说，我们绝对是人工智能驱动的，这是我所说的最小可行公司的基础，它使我们能够在这种规模上更有效地运营。
通过人工智能拥有自己的幕僚长的想法，我认为每个企业主和企业家都应该认真考虑这一点。我一直在为创始人考虑，但你却为每一位员工打造了它。你能帮我再分解一下吗？
是的，我们每个人都有一位幕僚长或人工智能助理，无论你怎么称呼它，这都是一个代理，它将发送每日摘要，每日简报，介绍企业中夜间发生的不同事情，这样你就可以深入了解数字、业务进展情况，但你也可以深入了解昨天的对话或后续行动，以确保你不会忘记。因此，它只是一个额外的大脑，可以让您掌控任务并确保没有任何遗漏，并且我们的代理也可以相互交谈。因此，如果对某件事有疑问，他们会互相交谈并找出答案，但这使我们再次变得更有效率，并确保没有任何遗漏。我认为这对于远程团队尤其重要，你知道，一半的团队是远程的，一半的团队在纽约市，所以它只是让每个人都在同一页面上。
哦，我喜欢那个。嗯，你，以前的公司都是风险投资支持的，对吗？
是的，所以我有两家风险投资支持的初创公司，呃，我认为他们需要风险投资才能成长，所以我认为每个企业都是不同的。我认为就浩肯而言，到目前为止我们还不需要资金。这并不意味着我们永远不会筹集资金。我只是认为我们很幸运拥有一个可扩展且可盈利的产品，但并非每家公司都是如此。另外，我认为筹款方式有很多不同类型，对吧？呃风险投资是一种方式，它适用于某种类型、有一定规模的公司。呃，并不是每个企业的每个创始人都是这样。所以我已经完成了那条路线。我认为这对于我们过去所做的事情来说效果很好。我认为我现在所做的事情不一定需要它，但谁知道几年后我们会面临什么。但主啊
天啊，不这样做不是感觉很好吗？
做吗？我的天啊。
让我们诚实地说
第二。让我们说实话吧。感觉棒极了。我绝对很享受这段旅程，而不是让投资者紧盯着我。我还认为投资者可以成为很好的合作伙伴，对吗？所以我认为这确实取决于，但是，呃，我只是喜欢拥有一份伟大的事业，你知道，这高于一切。不是，不是资本的问题，没有资本的问题。我只是喜欢拥有一家能够盈利、健康、美丽地发展的企业。而且我认为，就我有多享受这个过程而言，这比其他任何事情都重要。我也，
嗯，我，我，因为你也有孩子，我，我总是考虑筹集资金，就像生孩子一样，你会想，哦，这并没有那么糟糕。 I could do that again. It didn't really hurt.没有，这不像是睡眠不足，然后你又睡了一次，又睡了一次，然后你就会想，哦，该死，这太难了，
正确的？绝对就是这样。我的意思是我们。我们在筹款过程中肯定有点伤痕累累。我认为作为女性，这根本不是一个令人愉快的过程。呃，是的，不，我很幸运我们不需要它。我还认为，当你处于权力地位时筹集资金是非常不同的，所以我认为如果我们筹集资金，它不会是那种增长和权力与需要扩大规模的心态。我总是说资本不是敌人，对吗？资本依赖是敌人，因为那样你就结束了。在这些你无法摆脱的无休止的筹款循环中，它也会分散你对保持业务盈利所需的重要指标的注意力，我认为当你自筹资金时，这些现实会更快、更严厉地打击你。如果你的资产负债表中有些东西不起作用，你必须处理它，你必须立即处理它。
所以资本不是敌人。资本依赖是敌人。我喜欢它。这是，这太不真实了。现在，你如何对抗模仿者？比如，你对这样的实体产品的防御策略是什么？
很好的问题。所以我们有多项设计专利。嗯，还有，我们是第一个进入市场的，我们有3个工厂专门制造Hulken。同样，这是我家族的制造公司，这使我们能够快速恢复速度，但我确实认为这是一个巨大的竞争优势，特别是对于有时需要数月甚至数年产品开发的实体产品。因此，我们受到专利的保护，这显然是市场上的第一个受骗者。确实伤害了我们，你知道，我们的自尊心，但这并不是说它削弱了我们的机会。如果说有什么不同的话，那就是它提高了人们对此类产品的认识，所以。你知道，当出现专利侵权时，我们可以在可以战斗的地方进行战斗，但是我们知道，我们知道我们的价值，我们知道我们拥有优质的产品，我们知道我们创造了这个类别，我们对我们的品牌有信任。
我喜欢谈论文物。我的事业背后有很多我非常关心的事情。你有一件神器，一个体现你的经历的物理神器吗？
是的，实际上，所以我正在认真思考那个问题，这是我的照片，我第一次在纽约市联合广场农贸市场的野外遇到浩肯，想象一下我第一次遇到这位女士时我的震惊。她很困惑。她可能会说，你为什么想一个疯狂的人。但对我们来说，这恰恰体现了 Hoken 的力量，因为它不是一款你不能忽视的产品。我想到了拥有香水品牌的创始人。它们是不是每个人都能看到的内衣品牌，对吧？就我们而言，我们在纽约市的街道上放了一个滚动的闪亮手提袋，为我们做营销，当我第一次看到它时，它几乎就像一个音乐家，他们第一次在广播中听到他们的音乐。天哪，我喜欢它。那真是太棒了。所以这真是一个令人高兴、高兴、自豪的时刻，直到今天，我一直在野外看到霍金斯，我就是无法忘记它。所以我认为这再次证明了我们有多么有趣，并且喜欢这个产品的美丽，它不断地给予和营销本身。
在等式的另一边，我们谈论的是肮脏的独角兽。那么，嗯，我们都可以向您学习的商业中最大的错误之一是什么？
我认为来自你筹集大量资金的初创生态系统，你知道，雇用这些大团队，有时我的思想有点被这种不惜一切代价增长的心态所腐蚀，这总是意味着我必须获得 9 位数，这是你知道实现目标的最快方法的路径。而且我认为这不一定是最明智的增长方式，我认为我们在这方面犯的一个错误是我们在评估不同的增长方式时。我们去了全渠道，我认为太难了，太快了，所以我们一年前在全国范围内推出了 Target，取得了巨大成功，我们正在评估，好吧，该生态系统内的下一阶段的增长是什么。显然，我们想到了好市多，它是我们领域的另一个，呃，你知道的，巨大的参与者，所以我们接受了所有这些零售采购订单，这意味着我们必须在很多方面牺牲直接面向消费者的渠道，我们必须以惨痛的方式认识到这一点。几个月前我醒来时想，天哪，我在零售方面取得了令人难以置信的成功，但这意味着我没有集装箱到达纽约来服务我的消费者渠道，我的直接面向消费者的渠道。这对我来说只是一个艰难的觉醒
作为创始人，我们也许应该在生产方面做好更多准备，因为我们基本上采取了超出我们所能承受的水平，并发现自己处于这样一种情况：是的，我们在零售方面有巨大的增长机会，但这意味着我们必须牺牲业务的另一部分，直到我们的生产能够增加并满足我们面临的需求。所以我认为，在很多方面，我不惜一切代价增长或喜欢尽快增长的愿望，如果多一点准备，多一点放缓，情况可能会更好我不这样做，因为我喜欢快速行动，而且我显然不能对好市多或塔吉特说不，但这显然意味着一些。我认为我们应该从更早的考虑中受益于生产方面的调整。
另一件事是，如果你想让团队保持精简和专注，对吧？我的意思是，你如何平衡“我想保留 9 个人”的概念，对吧？但我也想去Costco。就像，怎么样，你觉得怎么样？
人们总是问我这个问题。我认为我们的团队发展并没有达到一定的收入数字。我认为我们发展团队有一个复杂性数字。这意味着在 Hulken 的第一个 5 年里，最长的时间只有 1 种产品、3 种尺寸，也许还有几种颜色，仅此而已。所以生产方面的复杂性其实相当简单。现在我们开始进行合作，改变我们使用的面料类型。我们添加了不同的斜度，我们添加了旅行手提包，我们添加了背包，我们添加了一个分类，使我们的系列更难以处理。然后我们变成了全渠道，所以我们为每个渠道添加了额外的渠道，无论是零售商，无论是亚马逊，还是市场，这增加了复杂性，这就是我们从2024年底的两个人到9个人的情况，所以我们添加了它，呃，你知道，当你想到这一点时，这对于增长来说是非常重要的。因此，我们在两年内从 2 个增加到了 9 个，你知道，根据复杂性因素以及我们在未来两年内的增长方式，它将继续增长。在这些关系中，我们与零售商打交道的一种方式是，我们与令人难以置信的合作
经纪人和代理机构再次管理大量工作量，这使我们能够再次保持小型、精简的内部团队，依靠专业人士，他们已经与我们和其他品牌合作了一百万次，这就是我想说的，我对拥有所有内部能力不太感兴趣，我更感兴趣的是拥有最好的能力，无论是外包的还是内部的。
就像，嗯，你第一次在街上看到你的包一样，我们喜欢令人惊讶的小企业主，我们喜欢在这个节目中向他们大声喊叫。呃，今天有你想大声喊叫的人吗？
是的，实际上我在布鲁克林最喜欢的面包店，如果你发现自己在绿点或威廉斯堡，这家面包店，面包店名为 Bakery，末尾有一个 I。这是一家北欧风格的欧洲面包店。他们制作最好、最新鲜的面包，制作令人难以置信的抹茶，让我告诉你，我对抹茶非常严格。所以这是我每次在这座城市都会去的地方，基本上是每隔一周，而且，呃，他们太棒了，向他们大声喊叫。
哦，我喜欢它。这让我，呃，现在想要一杯冷抹茶。嗯，好吧，我喜欢给予，作为对你的感谢，我喜欢寻找对人们来说特别的报价，并且，嗯，针对您的业务。我只是在想 Holkan 在多大程度上允许人们以更实用的方式做他们喜欢的事情。所以，这位喜剧演员史蒂文·赖特（Steven Wright）有一句话说：如果你有时间，任何地方都可以步行到达。
哦，我喜欢那个。
我认为 Cin 确实允许我们做我们喜欢的事情。
是的，你喜欢的事情，你这么说很有趣，因为我在反思我建立的所有公司，它们三个都赋予了权力。专业人士，但也有非专业人士去做他们喜欢的事情，并把它们做得更好，尤其是女性。我，我们有一个，你知道，我们，我们女性比例严重，我们福建话有 93% 的女性。我过去的公司也是如此，我喜欢我们能够为勤奋的女性带来一些东西。我爱
它。好吧，亚历克斯，感谢你来到这个节目并建立了如此美丽的公司，并祝贺你的丈夫和你的父亲以及每个人不仅创造了一个伟大的产品，而且在其背后拥有如此酷的价值观。
谢谢你，非常感谢你，莉丝。那真是太有趣了。
再次感谢 Alex 本周加入我的行列，也感谢你们所有人的收听。下次再见，我们将带来更多故事和见解，帮助您的小型企业取得成功。在那之前，请通过我在伊丽莎白·戈尔美国公司的任何社交渠道向我问好。正如我奶奶常说的，昂首挺胸，让他们见鬼去吧。