亚马逊是大型科技公司中的一员，它们花费惊人的资金来开发人工智能并部署它来推动公司内部的自动化。在某些情况下，账单金额超出了亚马逊员工的预期。
英国《金融时报》周四报道称，亚马逊员工在将人工智能融入劳动力的努力中发现了多起“灾难性昂贵”的超支情况。
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在一个例子中，员工听取了关于亚马逊花费 180 万美元将作者详细信息与其购物网站上的列表进行匹配的一件事的简报。据英国《金融时报》报道，Anthropic 的 Claude Sonnet AI 被用来执行这项任务，但失败了。
180 万美元的金额相当于成本超支 860%，该公司花了五个月的时间才发现这一问题。
亚马逊的一位发言人告诉 Moneywise，该公司正在“成功”在整个公司部署人工智能，并反对“挑选一些小的、孤立的例子，让团队互相学习，并将其描绘成一切如常”。
“与任何新技术一样，我们正在试验、学习和改进我们使用它的方式，包括我们如何提高成本效率，”发言人说。 “亚马逊和 AWS 已经构建了工具和护栏来帮助团队监控和管理人工智能支出，我们将在学习过程中继续改进它们。”
亚马逊不会“凭直觉”大力发展人工智能
据英国《金融时报》报道，亚马逊高级工程师进一步向员工介绍了另外两起与人工智能相关的超支情况。该公司正在开发财务审计工具，并意外地花费了 541,000 美元来完成这一任务。
据英国《金融时报》报道，工程师随后依靠人工智能来提高交付速度，但这项任务的成本比预期高出 134,000 美元。简报提到，这些实例仅占亚马逊的几个团队，该公司在公司层面雇用了超过 30 万名员工。亚马逊报告称，2025 年收入将达到 7170 亿美元。
Amazon has said it will spend $200 billion on building out data centers, satellites and the equipment to back up its AI ambitions including expanded cloud computing.
"We're not investing approximately $200 billion in capex in 2026 on a hunch," Amazon CEO Andy Jassy wrote in an April letter to shareholders. "AI is a once-in-a-lifetime opportunity where the current growth is unprecedented and the future growth even bigger."
然而，人工智能支出的增加伴随着多轮裁员。据 CNBC 报道，自 10 月以来，亚马逊已裁员 3 万名员工。上周，该公司表示，它解雇了负责构建内部人工智能模型的通用人工智能部门的员工。