ServiceNow（纽约证券交易所股票代码：NOW）和 NVIDIA 推出了 Arc，这是一款面向企业的长期运行的个人 AI 代理，并于 2026 年 10 月 22 日宣布全面上市。
Arc 在联合治理架构下运行，该架构将 ServiceNow 工作流程链接到 NVIDIA OpenShell 和 BlueField 硬件控制。
此次合作引入了硬件强制执行的运行时策略，包括旨在限制企业系统内不受监管的人工智能活动的快速终止开关控制。
Arc 的推出与 NVIDIA 硬件支持的控制很重要，但投资者应该将其与 ServiceNow 更广泛的执行和产品路线图一起权衡。看看我们为 ServiceNow 确定的其他 3 个重大胜利。
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ServiceNow 为世界各地的企业运行基于云的工作流程软件，因此 Arc 的推出直接融入了大型客户通过其平台路由 IT、HR 和运营工作的方式。这很重要，因为将这些工作流程与 NVIDIA 硬件和控件配对可以加深 ServiceNow 在客户 AI 治理设置中的中心地位。
Arc 直接指向 ServiceNow 的 AI ACV 和安全工作流程催化剂
Arc 的发布与 ServiceNow 的叙述紧密相关，该叙述依赖于 AI ACV 扩展和更深入的安全或风险工作流程。连接到超级智能控制塔和 NVIDIA 硬件的受监管、长期运行的代理为企业提供了更清晰的生产级自动化故事，而不是实验性试点。这为在现有订阅之上扩展人工智能驱动的工作流程和安全用例提供了催化剂，同时还解决了如果客户在运行时质疑控制权，人工智能平台缺陷可能阻碍采用的风险。
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最值得关注的证据是，ServiceNow 是否会在 2026 年第二季度达到 10 亿美元大关后披露进一步的 AI ACV 数据，并将其中的一部分与 Arc、AI Passport 和超级智能控制塔在未来几个季度联系起来。这将验证或削弱受治理代理可以实质性加深人工智能工作流程支出的想法。
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