对人工智能取代SaaS公司的担忧是导致Salesforce（CRM +1.83%）今年下跌25%的主要因素。然而，越来越多的人意识到这种下降是没有根据的。过去一个月股价上涨了近 20%，真正的基本面增长正在推动股市上涨。
代理人工智能正在推动增长
对于 SaaSpocolypse 倡导者来说，最大的冲击之一是 Salesforce 和其他软件公司实际上正在通过人工智能获得市场份额。 Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 在讨论 2027 财年第一季度业绩时告诉投资者，代理人工智能是“我们客户的最大增长机会”。
Salesforce 还宣称自己是第一大代理 CRM，因为它的 Agentforce 年度经常性收入突破了 10 亿美元。 Salesforce 已向客户交付了 38 亿个代理工作单元，表明需求正在升温。
2027 财年第一季度的收入同比增长 13%，部分归功于代理人工智能。这 38 亿个代理工作单元也代表了 111% 的环比增长率。代理人工智能使用的增加可能会迫使企业升级其 Salesforce 计划。这就是 Agentforce 和 Data 360 年度经常性收入同比激增 200% 以上的部分原因。
指导意见表明这一势头将持续下去。 Salesforce 告诉投资者，预计其 2027 财年第二季度指导的中值收入为 113.1 亿美元。其收入范围意味着同比增长 10% 至 11%。 Salesforce 还预计 2027 财年全年收入将同比增长 11%。
目前积压的 336 亿美元剩余履约义务支持了这些崇高目标。目前，其 RPO 同比增长 14%。
纽约证券交易所：客户关系管理
估值太低，不容忽视
由于长期的调整和更强劲的基本面，Salesforce 变得便宜得多。它的市盈率只有 21 倍，而不到一年前，它的市盈率就超过了 40 倍。
该公司 2027 财年第一季度每股收益同比增长 52%，表明该股的估值在未来几个季度将变得更具吸引力。这些销售得到了高年度经常性收入和大量未来销售渠道的支持。
投资者并非每天都会将顺风视为逆风。投资者担心Salesforce会因为人工智能而被取代或失去重要的市场份额。然而，它也使用相同的技术来吸引更多企业、留住现有客户并促使企业升级其计划。
Agentic AI 是 Salesforce 长期发展的重要组成部分，并且继续呈抛物线增长。由于今年迄今的下跌看起来更难以证明其合理性，Salesforce 可能会发现自己处于更有利的位置，可以重回 52 周高点。