Meta 周三同意对其平台进行彻底改变,作为与数十个州达成的 180 亿美元和解协议的一部分,该协议指控其平台导致了青少年心理健康危机。

监管机构和网络安全倡导者称这是一个分水岭时刻,Meta 和州总检察长都呼吁 TikTok 和 YouTube 做出类似的改变。

但和解协议是否从根本上改变了世界上最强大的科技巨头之一的业务仍然是一个悬而未决的问题。

对于市值近 1.5 万亿美元的公司 (META) 来说,这份价值 180 亿美元的协议只是杯水车薪,只是各州在审判中寻求的赔偿的一小部分,尽管 Meta 仍面临数百起其他类似案件。迄今为止,诉讼披露的内部文件表明,尽管 Meta 公开声明其对安全的承诺,但其知道其平台给年轻人带来的风险。

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尽管如此,一些在线安全倡导者表示,他们希望这笔交易能进一步颠覆 Meta 的核心、基于广告的商业模式。许多人现在呼吁国会将整个行业联邦立法的变化编入法典。

显而易见的是:Meta 将不再能够对自己的青少年安全作业进行评分。独立审计员将审查其对所需变更的实施情况——这是家长和倡导者多年来一直要求的关键一步。

“这是变革性的,”加州总检察长罗布·邦塔 (Rob Bonta) 周三对美国有线电视新闻网 (CNN) 的理查德·奎斯特 (Richard Quest) 表示。 “这里有一个真正、持久的执行机制和保障措施。”

作为和解协议的一部分,Meta 并未承认存在不当行为。

Meta 首席法务官 C.J. Mahoney 在周三的一份声明中表示:“我们谈判达成的框架将使家长能够轻松管理他们的孩子如何访问我们的平台。”他补充说,这些变化“为我们整个行业设定了正确的前进道路”。

保护儿童的改变

针对 13 至 17 岁用户的变化包括 Facebook 和 Instagram 每日使用时间限制为两小时、“夜间模式”使这些应用程序在午夜至早上 6 点期间不可用,以及“学校模式”限制在上课期间发送通知。只有父母才能调整这些设置。

Meta 还将默认关闭青少年内容的“点赞”计数和“极端化妆”美颜滤镜。

青少年可以选择关闭自动播放,这样当他们打开应用程序时,视频就不会自动启动,并且选择不基于算法建议的源。

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Meta 将有六个月的时间来实施这些更改。

对于在线安全家长倡导组织“Parents RISE!”的创始成员 Lori Schott 来说,这些变化是“朝着正确方向迈出的一步”。但她说她希望 Meta 早点做出来,不要提起诉讼。

肖特表示,她的女儿安娜莉 (Annalee) 于 2020 年自杀身亡,年仅 18 岁,原因是 Meta 的平台多次向她提供有害内容。

“为此,心理健康方面对我来说非常重要——没有美化滤镜和类似按钮将被删除的方面——这影响了很多小女孩,”肖特告诉美国有线电视新闻网。肖特对梅塔的个人诉讼正在悬而未决。

青年在线安全组织“为我们设计”联合主席塞巴斯蒂安·马哈尔表示,虽然和解协议包括一些“有意义”的改变,但其他改变还不够。例如,虽然青少年可以选择非算法提要,但默认设置仍然是个性化版本,这对 Meta 的业务来说更好,Mahal 说。

“他们确实为用户提供了一种不同的体验,”马哈尔说。 “但我们宁愿看到这些最安全的体验自动为用户开启。”

该和解协议还包括多项剥离。例如,根据法庭文件,当 Instagram 和 Facebook 等应用程序被禁止青少年访问时,“夜间模式”仍然允许访问这些应用程序。

许多变化的有效性将在很大程度上取决于 Meta 是否能够准确地检测青少年用户。

和解协议要求 Meta 实施年龄验证软件,无论是自己的还是第三方的。 Meta 表示,它正在“投资更强大的技术”,以抓捕谎报年龄的青少年,并阻止 13 岁以下的用户使用应用程序,但它也认为应用程序商店应该承担一些验证用户年龄的责任。

Meta 此前曾支持要求应用程序商店年龄验证的立法提案,但谷歌苹果对此予以了抵制。

雪城大学传播学教授亚历克西斯·肖尔·英格贝尔 (Alexis Shore Ingber) 在电子邮件评论中表示:“理想情况下,Meta 将认为此次和解中所需的设计变更将有利于所有用户,而不仅仅是儿童,但考虑到 Meta 从锁定成年用户中获得的利润,这种情况很可能不会发生。”

触及 Meta 的底线了吗?

未参与 Meta 案件的辩护诉讼律师兼 Coffey Modica LLC 创始合伙人迈克尔·科菲 (Michael Coffey) 表示,周三的和解是“(Meta 首席执行官)马克·扎克伯格在财务上的全垒打”。

如果 Meta 在只有四名州总检察长的审判中败诉,那么这只是 Meta 可能被迫支付的一小部分费用(该公司估计最多将超过 1 万亿美元)。 Meta 将在十年内每年分期支付 180 亿美元的和解金,这笔资金将用于州青少年心理健康和在线安全培训项目。

Meta 还表示,除非 TikTok 和 YouTube 同意各自支付约 60 亿美元并做出类似的改变,否则它将仅支​​付和解金额的 70%。

邦塔表示,如果需要的话,各州愿意将这些公司告上法庭,以促使它们参与这项交易。 TikTok 和 YouTube 没有回应置评请求。

对于 Meta 来说,更大的问题是,如果它在来自个人、学区和其他州的数百起案件中败诉,会发生什么。该公司在最近的收益报告中承认,与青少年安全相关的试验存在“物质损失”的风险。

佛罗里达州总检察长詹姆斯·尤斯迈尔 (James Uthmeier) 周三表示,该州没有加入和解协议,因为“与 Meta 以利润为导向的成瘾功能对儿童造成的深远伤害相比,赔偿金微不足道。”他补充道,“我们将在审判中看到他们。”

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如果青少年因为这些变化而减少在元应用程序上花费的时间,这可能会削弱公司的底线。 Forrester 首席分析师 Kate Winick 表示,研究表明该公司每年从未成年人那里赚取约 110 亿美元,不过她补充说,“Meta 是一家非常大的企业,有很多方法可以弥补这一收入。”

威廉·布莱尔(William Blair)分析师拉尔夫·沙卡特(Ralph Schackart)表示,这项交易在很大程度上消除了可能会受到更高处罚的不确定性。 Meta 股票 (META) 周三收盘上涨略高于 1%。

沙卡特在一份研究报告中写道,特别是随着 Meta 更多地转向人工智能,投资者现在可能会“更加关注公司的基本面……这些基本面仍然强劲”。