过去二十年里，惠普在《财富》500 强排名中慢慢下滑。 2006年，惠普在《财富》杂志的美国最大公司收入排行榜上名列第11位，并与IBM争夺美国最大的科技公司的地位。今年，惠普排名第 84 位，被苹果、亚马逊、Meta 和微软等公司超越。
为了在技术竞争对手中占据一席之地，惠普正在改变战略。 “我们正在经历转型，”惠普北欧和比荷卢地区首席技术官 Rajendra Sitompoel 说道。 “从更多地关注硬件到关注解决方案和体验。”
在实践中，这需要更深入地了解客户面临的挑战，并确定可以帮助他们开发解决方案的技术和服务。在这里，Sitompoel 解释了他如何将这一新战略付诸实践、首席技术官在安全采用人工智能方面面临的挑战，以及他如何保持技术团队的积极性。
为了篇幅和清晰度，本次采访经过编辑。
优先事项：2026 年您的重点是什么？
大约六个月前，我的职责扩大到覆盖北欧地区，因此我的重点是了解如何管理这一过渡，同时保留对比荷卢地区的关注。
我想确保我也花时间与客户和其他首席信息官和首席技术官交谈。平衡内部角色转变，同时为我们的客户投入足够的时间并帮助他们应对人工智能、安全以及我们议程中出现的所有主题一直是一个挑战。
鼓舞士气的讲话和准备：年初你是如何激励你的团队的？
重要的是要让团队能够自由地操作并在不跨越任何界限的情况下对技术的安全性进行压力测试。我几乎从来不需要阻止别人，因为我们正在与声音专业人士合作，他们知道自己能做什么和不能做什么。因此，关键在于给予他们自由并挑战他们为公司和客户带来更多价值。
将重点放在最终客户身上也很重要。人们很容易迷失在规格和技术中，但对我来说，这一切都取决于我们如何为工作场所的人们提供支持。我们拥有所有这些不同的设备，笔记本电脑、鼠标、显示器。这一切都很好，但是人们如何实际使用它呢？获得我们解决方案的公司，他们实际上如何从中受益？
如果我们希望我们的设备对现实世界产生影响，我们需要了解它是如何使用的，人们如何使用它，他们如何从中获取价值，以及它如何改变他们的日常工作？我希望我的团队始终牢记这一点。
担忧：是什么让你彻夜难眠？
人工智能正在快速发展，我们需要帮助人们以安全可靠的方式采用它。人们必须在日常工作中适应这种转变，并且必须了解安全性和弹性。
这意味着，如果发生超出您控制范围的事情，请了解如何最大程度地减少负面影响或以正确的方式做出反应。我们无法控制一切，我们的客户也无法控制一切，因此我们需要能够做出相应的响应，并与客户就安全和人工智能采用进行对话。
权衡：今年为了实现更具战略性的目标，您做出了哪些妥协？
有些事情我们不得不推迟，例如 IT 投资和团队结构的变更。我们希望集中精力应对我们现在所处的这个充满变化的时期——你不想同时改变太多的事情。
神奇指标：您在本月底寻找的一个表明其成功的数字是什么？
客户会议与内部会议的比例。如果这个比例过于倾向于内部，那就意味着我没有做我应该做的事情。我需要确保这个比例有一个健康的平衡——它告诉我我是否在朝着正确的方向倾斜。