企业家贡献者表达的意见是他们自己的。
要点
人工智能本应让创业变得更容易。
它起草提案、撰写营销文案、总结会议、分析数据并自动执行曾经占用创始人一天时间的任务。几乎每周都会有另一种工具承诺节省时间、降低成本并帮助企业以更少的人员进行扩展。
这些承诺正日益成为现实。微软的 2025 年工作趋势指数发现,82% 的企业领导者表示,由于人工智能,今年是重新思考战略和运营的关键一年,而 46% 的企业领导者预计将在未来 12 至 18 个月内利用数字劳动力扩大产能。人工智能不再是一个实验。它正在成为现代企业运作方式的一部分。
然而许多创始人发现这项工作并没有消失。它正在改变。随着人工智能加速执行,创始人花在创造上的时间更少,而花在判断上的时间更多——决定什么能反映他们的专业知识、保护他们的品牌并值得代表他们的业务。人工智能可以自动化执行。它不能自动问责。
执行力正在成为一种商品,而判断力却不是
生成式人工智能非常擅长产生选择。它可以在几秒钟内起草、集思广益、总结、分析和推荐策略。它不能做的是对结果承担责任。
当不准确的信息到达客户时,客户不会责怪人工智能。他们指责企业。当人工智能生成的建议造成混乱时,员工不会质疑该软件。他们质疑领导力。技术可以完成任务,但责任永远不会离开创始人。
微软将这种演变描述为“前沿公司”的崛起,人工智能越来越多地执行执行任务,而人们则提供指导、监督和问责。随着组织更广泛地采用人工智能,领导力不再是生产工作,而是更多地进行判断。
领导力问题不再是“人工智能能做到吗?”这是,这应该代表我的事吗?
看不见的工作并没有消失,而是消失了。它只是移动了
许多企业家采用人工智能,希望每周都能节省时间。相反,他们将一种工作换成了另一种工作。初稿现在只需几秒钟。审核还是需要经验。
创始人不再自己创造每一个交付成果,而是越来越多地评估人工智能生成的工作。他们验证事实,完善消息传递以反映他们的品牌,并决定建议是否符合他们的价值观并准备好代表业务。这些工作都不会出现在生产力仪表板上,但它可能是创始人所做的最有价值的工作之一,因为它保护了人工智能无法产生的东西:信任。
研究支持了这种转变。微软的一项研究发现,虽然生成式人工智能可以提高效率,但对人工智能更有信心的员工较少进行批判性思维,而对自己的专业知识更有信心的员工更有可能批判性地评估人工智能生成的输出。研究人员认为,随着人工智能变得更加强大,人类的判断对于评估其建议而不是简单地接受它们仍然至关重要。
对于创始人来说,这种区别很重要。人工智能可能会产生初稿,但领导层仍然决定它是否准确、适当且值得代表业务。
为什么女性创始人可能会对这种转变有不同的感觉
对于许多女性创始人来说,这种转变不仅仅局限于审查人工智能生成的工作。这涉及到他们建立业务的方式。许多人通过关系和战略来成长,通过信任赢得推荐,通过响应能力留住客户,通过深思熟虑的沟通来领导团队。随着人工智能的广泛普及以及技术本身的竞争优势变得越来越少,这些优势变得更加有价值。
几乎每个创始人都可以使用人工智能来起草提案、创建营销文案或分析业务数据。然而,客户和员工仍然记得的是这些产出背后的判断。创始人仍然决定什么时候客户应该打电话而不是自动发送电子邮件,什么时候保持信任比提高效率更重要,什么时候困难的对话需要同理心而不是自动化。这些决策很少出现在任务清单上,但它们塑造了文化、客户忠诚度和长期业务绩效。
研究表明,女性在此类组织工作中仍然承担着不成比例的份额。 《美国经济评论》发表的一项具有里程碑意义的研究发现,女性比男性更有可能从事“无法晋升的工作”,包括指导、协调和其他对组织有利但往往不被认可的活动。尽管这项研究早于生成式人工智能,但它强化了一个重要的现实:技术可以自动化执行,但它无法取代人类建立信任、加强关系和做出正确判断的工作。
工作并没有消失。它已经改变了。领导力越来越意味着决定什么代表业务、什么保护信任以及什么不应该委托给技术。
不要成为人工智能经理而不是首席执行官
这是许多创始人开始陷入的领导陷阱。在没有意识到的情况下,他们成为了几乎所有人工智能产品的最终审查者。每项提案、营销活动、客户响应和战略建议在到达外界之前都会经过创始人的反馈。
起初,这感觉像是负责任的领导。随着时间的推移,它会产生新的瓶颈。创始人不再不知所措,因为他们正在做所有的工作。他们不知所措,因为他们正在审查所有工作。
人工智能可以加速执行,但它并不能确定工作何时足够好。如果每项产出仍然需要创始人的批准,那么业务并没有变得更具可扩展性。瓶颈已经转移了。
我们的目标不是批准每一个人工智能生成的输出。其目的是构建系统,定义人工智能在哪些方面可以独立运行、员工应该在哪些方面做出判断以及领导层的参与仍然至关重要。
领导力正在变得更加人性化,而不是越来越人性化
关于人工智能最大的误解之一是它会减少对领导力的需求。我相信相反的情况正在发生。
随着人工智能让执行变得更加容易,判断力、洞察力和信任变得更加有价值。技术将继续改进,但客户仍然会评判您的决定,员工仍然会在不确定的情况下关注您,客户仍然会记得您的业务给他们带来的感受。
蓬勃发展的创始人将是那些知道哪些决策属于人工智能、哪些决策应该保持人性化的人。人工智能可能会生成初稿,但领导层仍然会编写最终版本。
Ruth Burk • 领导力教练和慢速领导力框架™ 的创建者
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