荷兰数据保护局周五表示，Uber $UBER 被荷兰数据保护局罚款 8.25 亿欧元（9.66 亿美元），原因是该监管机构在没有进行人工审查或未向受影响司机发出充分通知的情况下通过自动化系统停用司机账户。
这项处罚是根据欧盟《通用数据保护条例》颁布的，是该法有史以来第二大罚款，仅次于爱尔兰监管机构于 2023 年对 Meta $META 开出的 12 亿欧元罚款，当时该公司违反隐私规定将欧洲 Facebook 用户的数据转移到大西洋彼岸。
根据 GDPR，对人们生活产生重大影响的算法决策不能独立存在——法律要求人类真正参与，并且个人有途径对结果提出异议。荷兰监管机构（即美联社）表示，Uber 违反了自动决策的禁令和司机的知情权。
优步的软件跟踪司机的行为和客户评分。美联社称，当系统标记一名司机涉嫌欺诈——例如采取不必要的绕道抬高票价或接受行程而不打算完成行程——它会在没有人工评估的情况下暂停该账户。美联社补充说，客户评级较低的司机有时会被系统永久删除。这些违规行为发生在 2020 年至 2022 年期间。
优步对部分调查结果提出异议。公司发言人表示：“我们强烈反对这一决定和不成比例的罚款。”他补充说，Uber 现在要求在停用之前进行人工审查，并为司机提供了上诉暂停的机制。该公司表示，临时的欺诈暂停通常是短暂的，并且永久停用从来都不是自动的。该公司表示，2021 年欧洲只有 126 名司机因低评级而失去账户，该公司提供的这一数字表明处罚不成比例。 Uber 表示将上诉。
美联社副主席莫尼克·维尔迪尔 (Monique Verdier) 在一份声明中表示：“司机被无情地停职。从这一刻到下一刻，他们不再通过 Uber 获得任何收入。这是被禁止的。计算机不应该自行做出对你产生重大后果的决定。”
该案件源于法国人权组织 Ligue des droits de l'Homme 代表 171 名法国司机向法国隐私监管机构提出的投诉。美联社之所以拥有管辖权，是因为 Uber 的欧洲总部位于荷兰。
这是美联社对 Uber 开出的第四次罚款。此前的罚款总额为 3.006 亿欧元，其中最大的一笔罚款——因将驾驶员数据传输到美国而被罚款 2.9 亿欧元——仍在上诉中。
监管机构称，美联社根据 Uber 2025 年全球营业额约 445 亿欧元计算罚款。 GDPR 允许对公司最高处以全球年收入 4% 的罚款。