苹果 (NASDAQ:AAPL) 股价下跌 1%,印度消费者监管机构在投诉 iOS 18 更新损害 iPhone 功能并给客户带来昂贵的维修费用后对该公司的软件保修条款进行了检查。
此次审查增加了苹果在印度的另一个监管问题,该公司正在该市场增加 iPhone 产量并建立销售网络。 Counterpoint Research 数据显示,去年中国在 iPhone 市场的份额为 9%,而 2022 年这一数字为 4%。
苹果公司对这些指控提出了质疑。在 8 月份的回应中,该公司表示软件通常不包含在保修范围内,并坚称 iOS 18 并未造成广泛的问题。苹果还表示,客户在安装更新之前已被告知这些条款。
印度监管机构于 7 月份将此事转入详细调查。当局表示,据称消费者因软件更新相关问题而被收取高额维修费用。
潜在的结果可能包括经济处罚、退款或改变苹果的商业惯例。该公司表示仍愿意与印度当局合作处理此案。