聊天机器人可以修复政府迷宫吗？白宫即将查明真相

简介

唐纳德·特朗普总统周二宣布，白宫将推出 America.gov，这是一个人工智能聊天机器人，旨在帮助人们查找政府服务和其他信息。

谷歌证实，它是此次发布的合作伙伴，其人工智能模型 Gemini 也参与其中，但尚不清楚其他人工智能公司是否也做出了贡献。

特朗普在 X 上的一篇帖子中表示：“不再强迫公民在数以万计的政府网站和规则组成的无尽迷宫中进行搜索……现在每个问题都会有一个前门。”

让政府服务更容易导航是一个值得实现的目标，但人工智能聊天机器人是实现这一目标的最佳方式吗？大型语言模型并非绝对可靠，并且仍然容易产生幻觉。事实上，美国有线电视新闻网 (CNN) 最近报道称，美国军方几乎对一艘据信载有核武器部件的中国船只发起了武装行动。在意识到所谓的威胁只是人工智能的幻觉后，军方在最后一刻中止了任务。

如果有人从 America.gov 收到错误信息，可能不会引发核战争，但错误仍然可能造成严重后果。人们可能会

依靠这个聊天机器人来获取有关申请食品券、续签签证或报税的信息，其中错误可能意味着错过最后期限、拒绝福利或处罚。