针对亚马逊[纳斯达克股票代码：AMZN]的一项正在进行的集体诉讼预计将向美国购物者返还高达 3.095 亿美元的资金，他们声称这家电子商务巨头的一些退货做法侵犯了联邦消费者保护权利。
但这些备受瞩目的案件的法律费用最终可能会占到所支付金额的近三分之一，律师可以为其代理寻求高达 1 亿美元的赔偿。
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对于一些受影响的客户，必须在即将到来的 2026 年 12 月 1 日截止日期之前提交索赔表。这是您需要了解的内容。
该案涉及什么？
投诉人早在 2023 年就开始向美国华盛顿西区地方法院提起诉讼，指控亚马逊在某些情况下未能正确履行自己的退款政策。
该法律诉讼称，与这家价值 2.8 万亿美元的公司承诺的“免费、无麻烦退货”相矛盾，该品牌“经常……由于退货和退款流程存在缺陷，未能按照其退款和换货政策向已退货的客户退款或重新收费。”
原告还声称，“亚马逊知道大多数客户都没有注意到，因此，亚马逊的做法导致消费者遭受巨额不合理的金钱损失。”
一项要求初步批准今年 1 月提出的和解方案的动议于 8 月获得批准。这并不意味着亚马逊有罪或承担责任，但在此类诉讼中很常见，以避免不可避免的漫长而昂贵的审判。预计这笔金额足以支付所有有权购买的商品以及利息。
该零售平台否认这些指控以及此事中的任何不当行为。